.png)
Reklamace zboží
Reklamace zboží
Na sportovní brýle a vše, co u nás najdete poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození (např. poškrábání skel, poničení brýlí při pádu, rozsednutí brýlí) a běžné opotřebení.
🛠️ Jak postupovat? (Krok za krokem)
- Pošlete nám foto: Než brýle odešlete, vyfoťte vadu a pošlete nám ji na info@be-am.cz. Některé drobné vady dokážeme vyřešit na dálku nebo Vám poradíme s domácí opravou.
- Vyčkejte na kód: Pokud bude nutné brýle poslat k nám, e-mailem Vám zašleme kód pro bezplatné vrácení přes Zásilkovnu. Dopravu tak máte zdarma.
- Vyplňte formulář: Stáhněte a vyplňte: Uplatnění reklamace
- Zabalte balíček: Brýle očistěte, vložte do krabičky spolu s formulářem. Balíček odneste na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a nahlaste náš kód.
⚖️ Lhůta pro vyřízení
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od převzetí balíčku. O výsledku Vás budeme informovat e-mailem.
Máte dotazy? Napište nám na info@be-am.cz
